2월 8일(수) 오전 10시부터 낮 12시 30분까지 본사 교육연수실에서 교사특별교육의 일환으로 <고객만족전략교육>이 실시되었습니다.
최정아 강사(CS솔루션 대표)는 「DISC로 알아보는 재미있는 사람 읽기」라는 부제로 고객만족전략을 강의하였습니다.
강사는 ‘인간은 환경을 어떻게 인식하고, 그 환경 속에서 자기 개인의 힘을 어떻게 인식하느냐에 따라 네 가지 형태로 행동한다.’며 진단지를 통해 직접 자신의 유형을 진단하는 시간을 가졌습니다.
금번 강의는 DISC로 표현되는 네 가지 행동유형에 대한 설명과 함께 이에 맞는 학부모 상담과 회원 교육 방향까지 제시해주어 유익한 시간이었습니다.
오늘 교사특별교육에는 교사 및 지사장 95명이 참석하였습니다.
감사합니다.
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