<창업닷컴>은 '함께 생각하고 함께 성장하는' 프랜차이즈 사업에 독서경영을 적용하여 독보적인 성공케이스를 만들어낸 홍선생교육(www.eduhong.com) 여미옥 대표를 독서멘토로 모시고, '한 주 한 권 책읽기' 독서경영 캠페인을 전개하고 있습니다.

여 대표는 "운명을 뛰어 넘고 싶으면 책을 펼쳐라"고 말합니다. 창업닷컴 애독자와 함께 하는 독서경영 캠페인은 <여미옥의 행복한 독서경영> 칼럼을 연재하는 방식으로 진행됩니다. 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

● THE GOAL, 엘리 골드렛, 제프 콕스 지음, 김일운 옮김, 동양문고 펴냄

창업자가 창업을 한 이유는 금전적 수익을 얻기 위해서이다. 기업이 수익을 얻는지의 여부를 평가할 수 있는 척도는 현금창출률, 재고, 운영비용의 세 가지이다. 이로 재어볼 때 현금은 돌지 않고, 재고는 쌓였으며 운영비용은 증가하고 있다면 경영에 빨간불이 켜져 있는 셈이다.

다행스럽게도 우리 회사가 현금창출률, 재고, 운영비용에 적신호가 켜졌을 때 만나게 된 책이 THE GOAL이다. 그것은 나에게는 대단한 행운이었다.

THE GOAL의 저자 엘리 골드렛은 1948년에 출생하였고. 물리학 박사, 경영이론가이다.  그는 평소 자연과학적 접근법을 사회과학에 적용함으로써 새로운 아이디어를 얻을 수 있다는 믿음을 갖고 있었다. 그러던 그가 우연한 기회에 제조업 공장을 경영하던 한 지인으로부터 생산 스케줄링과 관련한 문제를 듣게 되었고, 이를 물리학 연구를 통해 얻은 지식과 아이디어를 활용해 경영 문제의 해법을 찾아냈다.

2002년에 이 책을 읽고 경영하고 있는 회사의 모든 업무를 인터넷을 이용하여 시스템을 구축하였다. 이 시스템을 기획하고 만들기까지는 큰 그림을 그렸다. 회원관리, 재고관리, 회계관리, 거래처관리, 물류관리 등 ERP(Enterprise Resource Planning)를 넘어 SCM(Supply Chain Management)을 구축하였다. THE GOAL에서 주장하는  TOC(Theory of Constraint)에 입각하여 제약 자원을 찾고, 그로 부터 시스템의 제약 자원을 향상시키는 방법으로 회사를 운영해 왔다.

시스템은 시간을 줄여주고 인원을 줄여 주는 역할을 하고 있다. 이 시스템을 활용하여 독서 이력철도 만들었다. 모든 가맹점주와 교사들의 독서 이력은 실시간으로 순위가 정해지고 통계가 나온다. 또한 미술대회도 온라인에서 다 관리할 수 있도록 되어 있다. 어떤 일이든지 시작하기 전에 시스템을 먼저 만들고 시작하게 한 책이다.

▲ 2002년에 이 책을 읽고 경영하고 있는 회사의 모든 업무를 인터넷을 이용하여 시스템을 구축하였다. 그리고 '통신망을 이용한 학습 서비스 시스템 및 그 방법'이라는 명칭의 발명특허도 획득했다. [사진=홍선생교육]

창업자뿐만 아니라 기업 경영자가 경영의 바이블로 생각하고 필독을 해야 하는 책으로 소개한다. 몇 년 전에 재고는 쌓이고 힘든 상태에서 찾아오신 어느 분의 경영 상태를 점검해 준 적이 있다. 원인은 현금창출률, 재고, 운영비용에 대한 지식이 부족하고 숫자에 부족한 분이었다. THE GOAL로 체험했던 경영을 소개하고 그대로 실천하게 하여 지금은 그 어둡던 터널에서 벗어나 밝은 햇빛을 보고 있다.

이 글을 쓴 홍선생교육 여미옥(余美玉) 대표는 교사가 회원의 그림에 손을 대지 않은 창의력 중심 프로그램으로 국내 최대 미술교육 프랜차이즈를 키워냈다. 흔들리지 않고 믿음을 주는 경영, 사람의 생명을 구하는 사회공헌활동, 주변의 어려운 사람들과의 공존 등을 실행하며, '신뢰받고, 창조하며 봉사하는 여성경영자'의 한사람으로 확실하게 포지셔닝했다.